Termos de Serviço

Politica de Privacidade

NÓS SOMOS A CAMARO TDH e OFICINA.CAMAROTDH E ESSA É A NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE e TERMOS DE USO DO WEBSITE.

Respeito e confiança são valores muito importantes para nós e, diante disso, queremos trazer a você com clareza, a forma como processamos os dados pessoais que, de alguma forma, você compartilhe conosco.

Assim, é muito importante que você leia e compreenda nossa política de privacidade, elaborada em atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais brasileira – a LGPD – Lei n. 13709/2018, o Marco Civil da Internet (Lei n. 12.965/2014), seguindo padrões internacionais de proteção de dados. 

Saiba que estamos constantemente revendo nossos métodos e organização interna e, eventualmente, essa política pode sofrer alterações em seus termos. Esteja sempre por aqui!

CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM ESTE CONTEÚDO, NÃO DÊ PROSSEGUIMENTO NA UTILIZAÇÃO DE NOSSOS SERVIÇOS.

AQUI, AJUSTAREMOS COM VOCÊ ALGUNS CONCEITOS QUE SÃO MUITO IMPORTANTES PARA O ENTENDIMENTO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

DADO PESSOAL: Toda e qualquer informação que permita a identificação de uma pessoa.

CLIENTE: empresas ou pessoas físicas contratantes de nossos serviços e soluções.

VISITANTE / USUÁRIO: todos aqueles que, de alguma forma, interagem com nosso site.

TITULAR DOS DADOS PESSOAIS: clientes, contratantes e visitantes, pessoas físicas que, de alguma forma, se relacionam conosco.

CONTROLADOR – pessoas físicas ou jurídicas que detêm a responsabilidade e tomada de decisão sobre os dados pessoais por si processados.

OPERADOR – pessoas físicas ou jurídicas que realizam o processamento/tratamento de dados pessoais em nome de um controlador. 

TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS:  toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a: coleta, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, modificação, comunicação, transferência, etc;

Qualquer pessoa, seja nosso Cliente ou visitante de nosso site, declara ter capacidade civil para utilizá-lo, bem como garante que leu, compreendeu e aceitou este documento em sua integralidade. Se você possui menos de 18 anos e não é emancipado saiba que NÃO está autorizado a se relacionar ou acessar os nossos serviços

1. QUAIS OS DADOS PESSOAIS COLETAMOS?

O site da CAMARO TDH coleta os dados pessoais que podem ser diretamente fornecidos por você, tais como os dados cadastrais, bem como a coleta automática a partir da sua própria interação com nosso site, incluindo dados eventualmente advindos de terceiros ou pela utilização de cookies.

Os dados pessoais tratados pela CAMARO TDH são coletados das seguintes formas:

1. a) Por meio de acesso ao site: Com o intuito de melhor atender as necessidades e interesses de nossos visitantes, no momento em que você visita nosso site, poderão ser coletados dados como: hora e data de acesso e desconexão, endereço de IP, geolocalização, identificadores de publicidade, sistemas operacionais e versões, tipo de navegador e páginas visitadas.
2. b) Por meio de cookies: Um cookie é uma série de informações que atribui a você um identificador único que armazenamos em seu dispositivo (notebook, smartphone, tablet ou qualquer outro meio de utilização). No momento em que você visita nosso site, coletamos dados pessoais através de cookies que são inseridos em seu navegador e que permitem identificá-lo em nosso sistema.

IMPORTANTE: Os cookies servem para que possamos armazenar e respeitar as suas preferências de configuração, inclusive em relação a sua privacidade, bem como para facilitar seu login, prevenir que sua conta seja fraudada, melhorar o desempenho dos produtos e serviços oferecidos, entre outros. É importante que você entenda que alguns métodos de coleta de informações como os cookies, podem ser desativados no seu terminal caso assim você deseje. Entretanto, destaca-se que, havendo a desativação destes mecanismos, parte das funcionalidades)

3. c) Por meio do preenchimento de formulários de contato disponibilizados em nosso site: Serão coletados (informados por você) dados pessoais como: nome, e-mail e telefone.

ATENÇÃO – Não somos responsáveis pelos dados fornecidos por você, tampouco pela sua veracidade e autenticidade, o que nos desvincula de qualquer responsabilidade decorrente de utilização indevida de informações ou dados de terceiros. Caso você coloque alguma informação pessoal em nossos cadastros, além dos dados indicados nesta Política, estas informações serão incorporadas automaticamente.

3. POR QUE TRATAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Processamos os seus dados pessoais somente para as seguintes finalidades:

• Para manter seu cadastro atualizado e contatarmos você por telefone, e-mail, WhatsApp ou outros meios de comunicação.
• Para execução e cumprimento dos Contratos firmados com nossos clientes, ou para procedimentos pré-contratuais.
• Para melhorar cada vez mais a sua experiência de uso em nossas plataformas.
• Para atender às suas solicitações e dúvidas em nossos canais de atendimento.
• Oferecimento de produtos ou serviços relevantes, envio de informativos, eventos, notícias, pesquisas e iniciativas comerciais e promocionais vinculados aos serviços prestados pela CAMARO. Para esta finalidade, a qualquer tempo, você usuário/cliente poderá requerer o cancelamento através do link disponibilizado ao final da mensagem eletrônica “Cancelar recebimento”, ou ainda se preferir, basta entrar em contato conosco através do e-mail dadospessoais@camaroimobiliaria.com.br
• Para elaborarmos estatísticas, pesquisas e levantamentos apropriados e necessários para oferecer nossos serviços, sendo que, sempre que possível, os dados utilizados serão anonimizados para essas finalidades.

• Comunicação direta e aprimoramento de nosso atendimento e prevenção a fraudes. O conteúdo não será exposto publicamente ou a terceiros sendo respeitada a inviolabilidade das informações, exceto nos casos de ordens judiciais ou obrigações regulatórias;

• Cumprimento de obrigações legais, onde a CAMARO está legalmente autorizada a utilizar os dados coletados em resposta a solicitações feitas por autoridades competentes e órgãos governamentais ou judiciais.

4. O COMPARTILHAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Saiba, inicialmente, que não efetuamos qualquer negociação relativa ao fornecimento de sua base de dados para terceiros.

REALIZAREMOS COMPARTILHAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS COM TERCEIROS, NAS SEGUINTES HIPÓTESES:

• sempre que estivermos obrigados a divulgá-las/compartilhá-las, seja em virtude de dispositivo legal, por exemplo, o cumprimento de obrigações contabilísticas e fiscais, ordem de qualquer Tribunal, Autoridade Pública ou Órgão Regulador competente.
• aos prestadores de serviços técnicos da CAMARO TDH e OFICINA.CAMAROTDH;
• prestadores de serviços de gestão, atualização e customização de nosso site;
• prestação de serviços de gestão de e-mail;
• prestação de serviços de gestão de marketing e relacionamento deste site poderão sofrer limitações.

5. ONDE ARMAZENAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

O site da CAMARO TDH e OFICINA.CAMAROTDH fica hospedado nos servidores da plataforma InGaia (https://oficina.testdrivedoimovel.com.br/).

Tanto esse servidor quanto a própria CAMARO TDH e OFICINA.CAMAROTDH empregam todos os esforços razoáveis de mercado com o objetivo de preservar a segurança dos dados. 

A Política de Privacidade dos serviços de hospedagem estão disponíveis no seguinte link: https://oficina.testdrivedoimovel.com.br/politica-de-privacidade/

Ainda, para o armazenamento das informações coletadas/acessadas durante a prestação de nossos serviços, nos utilizamos de servidor próprio, localizado no Brasil.

Entretanto, é sabido que, diante da própria natureza da Internet e de sua característica mutacional constante, não há com garantirmos a nossos visitantes de nosso website sobre a total segurança e confidencialidade dos dados, uma vez que há a possibilidade, inerente a todos os sistemas, de invasão externa e maliciosa. Mas, mais uma vez, reitera-se que todos os esforços necessários e razoáveis são constantemente observados pela CAMARO.

6. COMO EXERCER OS SEUS DIREITOS E SOLICITAR A EXCLUSÃO DE SEUS DADOS PESSOAIS

Saiba que, é possível, a qualquer momento, que você faça valer todos os seus direitos decorrentes da proteção de seus Dados Pessoais que estejam em posse da CAMARO. Você poderá solicitar a alteração ou exclusão de suas informações pessoais do nosso banco de dados, por meio de solicitação expressa através do e-mail dadospessoais@camaroimobiliaria.com.br

CONHEÇA OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR:

• confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com as legislações de proteção de dados pessoais;
• portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
• eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto quando a CAMARO, por instrução regulatória e/ou legal, não puder fazê-lo;
• informação das entidades públicas e privadas com as quais a CAMARO realiza uso compartilhado de dados;
• revogação do seu consentimento, acaso tenha feito.

Importante que você saiba que, por vezes, pode ser que o exercício dos seus direitos e liberdades enquanto titular de seus dados pessoais, seja limitado em decorrência da necessidade de cumprimento de contrato ou, ainda, para cumprimento de obrigação legal por nós, da CAMARO.

7. POR QUANTO TEMPO MANTEREMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

A CAMARO guardará as informações pessoais coletadas pelo tempo necessário ao fornecimento de nossos serviços, enquanto o tratamento atender às finalidades propostas nesta Política, ou pelo período em que estiver obrigada a guardar os dados pessoais para cumprimento de obrigação legal e regulatória, bem assim, para seu exercício regular de direitos.

8. USO CORRETO E RESPONSÁVEL DO SITE DA CAMARO TDH

O visitante se compromete a utilizar a plataforma e os serviços disponibilizados pela CAMARO de forma honesta e legal, em atenção a política de privacidade e termos de uso que estão disponíveis em https://oficina.testdrivedoimovel.com.br/politica-de-privacidade/, com os avisos, regulamentos de uso e instruções levados a seu conhecimento por nossa equipe.

É vedado ao visitante fazer qualquer forma de publicidade ou propaganda no ambiente da nossa plataforma digital, através dos perfis cadastrados no site. Os espaços dedicados à publicidade são de exploração exclusiva da CAMARO TDH.

ATENÇÃO – Os visitantes flagrados praticando esta infração serão excluídos da plataforma, independentemente de notificação ou aviso prévio.

Todas as notificações e comunicações de atos contrários às leis, às normas deste site, aos bons costumes ou à moral devem ser comunicados nós através do seguinte e-mail: dadospessoais@camarotdh.com.br

A título exemplificativo, o visitante se compromete a não transmitir, difundir ou disponibilizar, através de nossa plataforma, informações a terceiros que:

• de qualquer forma contrariem, menosprezem ou atentem contra os direitos fundamentais e as liberdades públicas reconhecidas nos tratados internacionais e no ordenamento jurídico como um todo;
• induzam, incitem ou promovam atos ilegais, difamatórios, violentos ou, em geral, contrários à lei, à moral ordem pública;
• induzam, incitem ou promovam atos ou ideias discriminatórias de natureza sexual, racial, religiosa, idade, condição ou crença;
• incorporem, ponham à disposição ou permitam acessar produtos, elementos, mensagens e/ou serviços ilegais, violentos, pornográficos, ou, em geral, contrários à lei, à moral e ordem pública;
• induzam ou possam induzir a um estado inaceitável de ansiedade ou temor;
• induzam ou incitem o envolvimento em práticas perigosas, de risco ou nocivas à saúde ou equilíbrio psíquico;
• sejam falsos, ambíguos, inexatos, exagerados ou extemporâneos, de forma que possam induzir em erro sobre seu objeto ou sobre as intenções ou propósitos do comunicante;
• sejam protegidos por quaisquer direitos de propriedade intelectual ou industrial pertencentes a terceiros, sem que o visitante tenha obtido previamente dos seus titulares a autorização necessária para levar a cabo o uso que efetuar ou pretender efetuar;
• transgridam os segredos empresariais e de comunicações de terceiros;
• sejam contrários ao direito de honra, à intimidade pessoal e familiar ou a própria imagem das pessoas;
• constituam publicidade ilícita, enganosa ou desleal;
• incorporem vírus ou outros elementos físicos ou eletrônicos que possam causar danos ou impedir o normal funcionamento da rede, do sistema ou de equipamentos informáticos (“hardware” e “software”) de terceiros, ou que possam causar dano aos documentos eletrônicos e arquivos armazenados nestes equipamentos informáticos;
• reproduzir, copiar, distribuir, permitir o acesso público, transformar ou modificar os conteúdos, a menos que possua a prévia autorização ou que seja legalmente permitido;
• suprimir, manipular ou de qualquer forma alterar o “copyright” e demais dados de identificação dos direitos desta plataforma ou de seus titulares, assim como os dispositivos técnicos de proteção, as marcas digitais ou quaisquer mecanismos de informação que possam conter os Conteúdos;

VISITANTES DE NOSSO WEBSITE e PARCEIROS CAMARO estão proibidos de obter, ou tentar obter os Conteúdos através de meios distintos daqueles que, em cada caso, tenham sido colocados à disposição ou que, em geral, sejam empregados habitualmente na Internet para tais finalidades, mas possuam o risco de dano ou inutilização do Portal, Serviços ou Conteúdos CAMARO, assim, está vedado:

• obter dados com finalidade publicitária e remeter publicidade de qualquer classe com finalidade de venda ou outras de natureza comercial sem a prévia solicitação e consentimento;
• remeter a um grupo de pessoas quaisquer mensagens não solicitadas nem consentidas previamente;
• enviar cadeias de mensagens eletrônicas não solicitadas nem previamente consentidas;
• utilizar listas de distribuição a que se pode ter acesso através do Portal e dos Serviços para a realização das atividades descritas no item ‘3’, acima.
• colocar à disposição de terceiros, com qualquer finalidade, dados captados a partir de listas de distribuição.

Quando o visitante fornece seu endereço de e-mail em qualquer serviço de nosso site, o visitante concorda em autorizar que a CAMARO adicione o seu endereço de e-mail a nossa base de dados de visitantes, ação que somente será realizada mediante seu consentimento, que poderá ser revogado a qualquer tempo através de contato conosco – dadospessoais@camaroimobiliaria.com.br.

8. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TERMOS DE USO DE DADOS PESSOAIS

Sempre em busca de aprimorar os serviços prestados, a CAMARO poderá alterar, revisar, aprimorar e/ou atualizar, a qualquer tempo, esta política de privacidade e termos de uso, visando seu aprimoramento, melhoria dos serviços prestados e das relações com seus clientes.

9. DISPOSIÇÕES GERAIS

Nós da CAMARO nos reservamos o direito de recusar ou retirar o acesso à plataforma ou a serviços oferecidos a qualquer momento, sem necessidade de comunicação com antecedência, por iniciativa própria, nos casos de detecção de violação a esta Política.

10. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

A política de privacidade e uso de dados pessoais e os termos e condições de uso da CAMARO TDH são regidos pelas leis vigentes na na República Federativa do Brasil, em especial, o Marco Civil da Internet (Lei n. 12.965/2014) e Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n. 13.709/2018).